Le buzz du vavapiolou

Questionnaire buzz marketing!!!

Après avoir sollicité votre aide pour mon mémoire l'année passé, je me devais de retourner cette aide à cet étudiant. Voilà ma contribution pour son travail et une réflexion sur le buzz (toute relative puisque je n'exprime que mon point de vue).

Selon vous, qu’elle est la meilleure manière d’approcher et de communiquer auprès d’un leader d’opinion online/online ?

Il faut le valoriser soit en lui proposant un contenu qui en le diffusant le valorisera, soit en lui offrant une exclusivité (infos ou cadeaux) qui lui feront se sentir important. Il faut également être sincère et transparent et savoir écouter ce qu’il a à vous dire. Ainsi il deviendra un agent de la marque très efficace (même en cas de bad buzz).

Le contact se fera soit via les blogs, soit par mail ou téléphone.

Attention ces personnes sont très sollicités et une campagne médiocre se traduira au mieux par le silence au pire par l’initiation d’un buzz négatif !!!

Quel est votre meilleur conseil à donner à une marque qui souhaite communiquer avec un leader d’opinion ?

Etre honnête, prête à accepter la critique et à corriger ses erreurs. Ne surtout pas tenter d’initier un buzz si vous n’accepter pas la prise du pouvoir du consommateur. Encore vaut-il mieux passer pour une marque ringarde, plutôt que pour une marque irrespectueuse.

FRANCHISE, ECOUTE, PARTICIPATION (3 MOTS ESSENTIELS)

Il existe deux modes d’influence : le « two step flow » (le leader d’opinion reçoit en premier l’information publicitaire et la transmet ensuite à sa communauté) et le « multi-étages » (le leader d’opinion et sa communication sont exposés au message en même temps). Quel est selon vous la méthode la plus efficace ?

La 1ere car elle permet au leader d’opinion de conforter son statut. De plus, tout le monde n’a pas le même intérêt pour le sujet traité. Le leader d’opinion est un spécialiste qui a acquit son statut grâce à la pertinence de ses propos. Il est donc enclin à influencer les autres car son capital confiance et sympathie seront toujours plus fort que celui d’une marque.

Le buzz est-il juste une mode ?

Non, c’est un concept à prendre très au sérieux dans toute communication. Mais le buzz finalement n’est qu’une fin en soi. Pour réaliser un buzz, il faut selon moi, actionner le maximum de point de contact avec sa cible, surprendre, créer un climat émotionnel fort qui vous permettra par la suite d’établir une relation de confiance avec ses clients.

Quel outil de buzz marketing online vous semble être le meilleur ?

Je ne pense pas qu’un outil soit plus efficace qu’un autre. Tout dépend de sa cible, de son objectif et de ses moyens. Ceci étant, une vidéo virale bien réalisée peut générer un trafic conséquent sur un site. La question est la suivante, quelle influence cela aura-t-il sur les ventes ?…

Quel outil de buzz marketing offline vous semble être le meilleur ?

Le street marketing associé à de la RP traditionnel. Grosso modo, une opération créatrice de valeur relayée par la puissance des médias traditionnels.

Quelle est pour vous la plus grosse erreur à éviter lors d’une campagne de buzz marketing ?

La tromperie, le mensonge, l’entêtement…

Quels sont, selon vous, les risques du buzz marketing ?

1. Ne pas avoir anticipé sur le succès. Ce fut le cas lors de la mise en vente des billets à 5€ par la SNCF l’année dernière. Au final, l’opération a été un tel succès que le coût a été très important pour la compagnie et l’image n’a pas été bénéfique car beaucoup ont ressenti de la frustration.

2. Le risque de perte du contrôle du message, où de la récupération du message par les consommateurs. Cela peut parfois s’avérer destructeur pour une marque.

3. Les critiques ouvertes et sanglantes lorsque les consommateurs se sentent floués. Le mieux dans ce cas est de contacter les détracteurs les plus féroces, écouter leurs critiques et tenter de corriger vos erreurs avec leur collaborations.

4. La rumeur est aussi un dérivé du buzz qui peut s’avérer très néfaste pour une marque.

Questionnaire de Sébastien Granet. Si vous pouviez à votre tour répondre à ce questionnaire cela lui rendrait un grand service.

mail: [email protected]

A vos plumes!!!

Je lance un grand questionnaire déstiné aux 18-24 ans. Le thème: le buzz influence-t-il vos achats et votre vision des marques? Faîtes passer à tous vos amis. Je suis près à faire suivre les résultats dès que le tout est bouclé (mars 2007). 

Merci d'avance,

Fabien

Téléchargement buzz_marketing_questionnaire_1824_ans.doc

Départ pour Dublin!

Désolé blog inactif pour cause de départ pour Dublin jusqu'à dimanche soir!!! Je vous laisse avec ce questionnaire (court, pas chiant et très utile pour mon mémoire) déstiné aux 18-24 ans. Pour le moment c'est la version bêta, je le corrigerais en fonction des commentaires (en éspérant que j'en récolterais plus que pour ma matrice sur le buzz).

A vos claviers: Téléchargement questionnaire_buzz.pdf 

Bonne fin de semaine et merci pour votre aide.

NB: Désolé pour le format du questionnaire, il est désormais téléchargeable. Dîtes moi uniquement si vous le trouvez pertinent, je vous l'enverrais plus tard si vous laissez votre mail. Merci

Matrice buzz marketing

Comme vous avez sans doute pu le remarquer je ne suis pas très présent depuis deux semaines. Je fais en sorte de mettre le contenu à jour de temps en temps mais je vous avoue que je travaille énormément pour le rendu d'une étude marketing.

Faute de mieux et parce que je pense que le travail collaboratif ne peut que m'être utile, je vous propose de commenter cette matrice (très simple) sur les différences du buzz marketing et des autres approches du WOM (Word Of Mouth). J'attends de vous toutes critiques constructives et tout conseil avisé pour l'améliorer.

Cliquez sur l'image pour l'aggrandir!

Le consommateur déteste-t-il vraiment la pub?

Le nouveau consommateur déteste et adore la publicité. La publicité fait partie de nos vie et devient même parfois objet de décoration. Le consommateur du XXIème siècle voit dans la pub, un miroir de la société, elle devient très souvent un sujet de conversation et donc de lien social. La publicité est décortiquée (Culture Pub, CB News, Stratégie…) et parodiée. On en vient donc à se l’approprier et à « buzzer »… A contrario, elle devient détestable car elle s’impose à nous, partout et tout le temps dans notre quotidien. Elle entraîne un phénomène de rejet, dans lequel les jeunes se retrouvent car ils n’ont plus rien à combattre, leur seul ennemi : les marques. Le risque s’est l’ignorance des campagnes et la négation de la consommation.

Conclusion:

L’évolution de la société a généré un consommateur privilégiant l’authenticité dans sa consommation, un individu mettant en place une forme de consommation dont le socle tend à devenir la résistance par rapport aux marques. Un individu dont la caractéristique fondamentale est qu’il communique. Le buzz est l’un des fils principaux qui relie ces nouveaux consommateurs entre eux, l’évolution et l’importance du buzz ont eu un effet majeur sur un des grands principes du marketing : « People is message» et non plus « Medium is message»

Interview online: Pourquoi buzzez-vous?

J’ai déjà parlé de ce projet sur d’autres blogs mais jamais chez moi, jamais sur le buzz du vavapiolou. Je répares cette injustice. Je suis actuellement investi dans la rédaction d’un mémoire sur le buzz marketing. Pour donner plus de corps à ce travail, je souhaite mettre en place une méthodologie en plusieurs étapes. Après lecture de différents ouvrages/sites/blogs… sur le sujet, je lance mes interviews online sur le thème : POURQUOI BUZZEZ-VOUS ? Dans un deuxième temps, je vais administrer un questionnaire à la cible 18-24 ans afin de déterminer quel impact à le buzz en terme d’image et de comportement d’achat sur ces jeunes. Enfin, je solliciterais des professionnels du secteur pour avoir une vision transversale de cette communication participative.

Je vous propose buzzeurs, buzzeuses de participer au décodage du phénomène.

L’interview « POURQUOI BUZZEZ-VOUS ? » comporte une quinzaine de questions ouvertes, vous permettant de répondre sincèrement et librement.

L’objectif : dessiner une tendance. Qui êtes-vous, sur quoi buzzez-vous ? Pour vous, le buzz c’est quoi ? Le blog est-il votre unique moyen de buzzer ?…

Téléchargement interview_online_du_vavapiolou.doc

Téléchargement interview_online.mp3
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J’attends vos réponses à cette adresse e-mail : [email protected] sous forme écrite, de vidéo ou de podcast !!! Tout commentaire est intéressant. Merci d’avance…

Vous pouvez également placer cette bannière sur votre blog pour me donner un coup de pouce.

Le code à placer sur vos blogs:

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<a href="http://influenceurs.net/cgi-bin/display_news.pl?site_id=influenceurs&news_id=591&skin_file=redirect.html&redirect=1" title="Pourquoi buzzez-vous?">
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Recommandé par des <a href="http://influenceurs.net/news/591.shtml">Influenceurs</a>.
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Nouveau look!!!

Bien reposé, je me suis dit que ça pouvait être sympa de rafraîchir mon blog pour commencer sur les chapeaux le lancement concret de mon mémoire. Je me suis documenté (je continue) et bientôt je vous informerais sur la mise en place d'une série d'interviews sur le thème: POURQUOI BUZZEZ-VOUS? (Bannière les influenceurs à venir) Un post entier sera-consacré à la présentation de l'ensemble de mon projet.

En attendant je vous mets à contribution pour connaître votre avis sur ce relooking d'été: Préférez-vous cette version ou l'ancienne version du blog? (cliquez sur la vignette). N'hésitez pas à laisser des commentaires et/ou des propositions pour améliorer ce blog.