Le terme buzz nous vient de l’anglais signifiant bourdonnement. Un grand nombre de définition circule sur le net. Nous considérerons la définition suivante issue de diverses sources. Le buzz est une technique visant à créer un bruit de fond médiatique avant la sortie d’un produit, d’un film, d’un album ou d’un service. Ces campagnes ont un caractère évènementiel et peuvent s’étendre sur plusieurs mois avant la sortie du produit. Grâce au développement du web, le bouche à oreille, autrefois limité, bénéficie aujourd’hui du soutien d’un porte voix ultra puissant. Cependant, le buzz marketing reste encore un dispositif multicanal de communication qui amène le consommateur à entendre parler de la marque par différentes sources d’influences : journalistes, réseaux d’amis, blogs, podcast, vlog, leaders d’opinion…
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